从韦伯的重视精神视点看日本企业文化——兼谈对中国企业的启示

科技信息○高校讲坛○SCIENCE&TECHNOLOGYINFORMATION2012年第35期

从韦伯的重视精神视点看日本企业文化

———兼谈对中国企业的启示

海口

林妙明(海南大学旅游学院海南

570228)

【摘要】日本企业文化是日本企业在发展中的一个制胜法宝。本文尝试从韦伯的重视精神的视点去解读日本企业文化,勾勒出日本企业重视精神力量的一面:对内部员工构建“命运共同体”的精神激励机制、对外树立企业为社会做贡献的信念,期望对中国企业的发展有所启示。

【关键词】精神力量;日本企业文化;中国企业

0引言

日本企业文化是日本企业在发展中的一个制胜法宝。许多学者从不同角度对日本企业文化进行了研究。相喜伟总结出了上世纪90年代以来日本企业文化的四个特点及其对中国的启示,四个特点分别是:企业使命与社会责任相统一;企业以人为本和员工以企为家相统一;企业文化传承与企业文化创新相统一;宣称产品与经营文化相统一。[1]李萍从宗教文化与日本企业文化的关系入手,得出了宗教信仰是日本企业文化的重要组成部分的结论。[2]雷宇和孙利讨论了儒学对日本企业文化的影响,指出和谐管理、团队精神、勤勉忠信是日本企业文化的核心。[3]此外,还有学者从日本特殊的社会文化背景上追溯日本企业文化的形成。尽管上述研究的角度多样,但是评价方法都不尽客观,“往往根据日本企业现实经营状况的好坏来进行评述,对日式经营的评价在日本泡沫经济崩溃的前后形成褒贬鲜明的对比。”[4]

在笔者看来,日本企业文化首先是一种文化,既然是文化那应当属于精神层面的问题。被誉为二十世纪三位最伟大的思想家之一———马克思·韦伯正是主张精神对社会历史的决定性影响。用韦伯的重视精神的理论来考察日本企业文化应该能更进一步地接近日本企业文化的根源问题,不会随着日本企业现实经营状况的好坏而对它的评价有所变动,不失为一种比较客观的视点,也为考察日本企业文化打开另一扇窗口。

1韦伯的重视精神理论

韦伯在其代表著作《新教伦理与资本主义精神》中阐述了新教伦理是欧洲资本主义兴起的一个原因而非后果,以此来说明精神对现实生活中的事情是具有能动性影响的,甚至具有决定性影响,也即强调精神的重要作用。这里需要补充的一点是,韦伯主张精神对事物发展的重大影响并不表示韦伯就是一个唯心论者。韦伯支持的是因果多元论。[5]正如韦伯在《新教伦理与资本主义精神》结尾处宣称的:“我的目的不是要用片面的唯心论来代替同样片面的唯物论,对文化和历史做出因果解释。”因此,韦伯主要是想强调精神在事物发展过程中确实发挥了不容忽视的重大影响。本文暂且把韦伯这种强调精神的伟大力量的理论称作“重视精神理论”,尝试从这一视点去考察日本企业文化,为中国企业的发展提供有益的参考。

2

从韦伯的重视精神视点看日本企业文化

2.1

日企自觉地构建和推行企业文化

日本企业自觉地构建和推行自己独特的企业文化,就“构建与推行企业文化”的行为本身来看,说明日企重视文化对企业运转所发挥的作用,也就是重视精神影响的巨大能量。这一行为确实是暗合了马克思·韦伯的重视精神影响的理论。同时也在启示我们中国企业构建企业文化的必要性。企业家首先必须要从思想上意识到精神的巨大影响力,进而重视精神的这种巨大影响力,然后才能化为行动去自觉地构建企业文化。

典型代表比如松下电器公司,他们不仅自觉地构建了自己的企业经营理念,并且努力在员工身上灌输企业文化。例如要求员工反复诵读和领会松下精神。每天上午8时,松下遍布日本的员工同时诵读松下七条精神,一起唱公司歌。松下还有一个全球有名的“入社”教育,进入松下公司的人首先要郑重其事地诵读、背诵松下宗旨、松下精神,学习公司创办人松下幸之助的语录,并学唱公司之歌,参观公司创业史展览等。[6]这些不遗余力地推行企业文化的行动处处体现出松下的管理者是极其重视精神对企业发展的重大影响的。

反观我们中国的情况,有些企业对日渐兴起的企业文化建设只是人云亦云,盲目跟风,认为大家都在搞企业文化建设,我们也不能落

后,然后通过种种途径造出了一些口号装饰于墙就算大功告成。持这种做法的企业不在少数,然而却是“知其然不知其所以然”的一种表现。知道要建设企业文化,却不是在深刻领会了“精神会产生重大影响”的基础上来建设的企业文化。之所以这么说理由就是有些企业在造出了文化理念后并没有进行更深入持久的推广工作。企业文化不仅是一种意识,更是一种行为方式。[7]如果光是一句口号喊得响,但是没有内化到每个员工的日常行为习惯中去,那还算不上真正的企业文化。

2.2日企构建的企业文化把对内对外的利益统一起来

企业文化之所以要存在是因为它能通过自己强大的精神影响来帮助企业处理一些问题,使企业更好地发展。一个企业在运营中主要处理好企业与顾客、企业与员工这两对关系。所以企业文化也要相应地发挥它的作用去帮企业处理好与顾客的关系和与员工的关系。对企业而言,与顾客的关系是一种对外的关系,与员工的关系是一种对内的关系。日本企业文化具有处理好对内关系与对外关系的功能。具体来说,日本企业的经营理念体现的是它处理对外关系的功能;日本企业所构建的“命运共同体”体现的是它处理对内关系的功能。我们将分别来看日本企业文化是如何帮助日本企业处理对外和对内关系的。

(1)日本企业文化帮助日企处理好对社会的关系

企业的经营理念是企业文化的一个重要组成部分,是企业对自己在社会中的定位。定位得当与否关系到企业是否能处理好与社会的关系。比如,一个企业如果把自己定位成一个最大限度地赚取利润的组织,那么这个企业与社会的关系肯定处得不太和谐。因为这一定位把企业自身推向了社会与顾客的对立面,这时的企业利益与社会、顾客的利益是相悖的。

然而日本企业的经营理念却定位得很好。先看几例:松下电器的经营理念是“贯彻企业人的使命,谋求社会改善和进步,进而贡献于人类文明”。丰田公司的经营理念是“上下一致,支撑服务,产业报国;发挥温情友爱,大兴家庭美风”。日本三菱电机集团的经营理念是“追求技术、服务、创造力的提升,为实现富裕而有活力的社会做贡献”。[8]从以上三家日本著名大企业的经营理念中我们可以发现一个共同点,他们都讲求企业的社会责任,把企业的生存置于服务社会、回报社会的高度。在这种比较高尚的企业精神的指引下,企业才能不把赚取利润当做唯一目标、一味地向社会索取;也才能在发展的同时兼顾考虑对社会负责、造福社会,把自己的利益与社会的利益很好地统一起来,从而受到社会与民众的认可和拥戴。由此可见,一个好的企业文化能帮助企业处理好与社会(对外)关系,使企业更顺利地发展壮大。

再回头看看我国的企业,创办企业之初也许只是想生存、想出人头地或想赚大钱,但是这种功利性的初衷不应作为长久的企业精神或企业经营理念,否则贻害无穷。看看当今中国的食品问题,出现了很多触目惊心的问题。如果这些食品企业有一个讲求社会责任感的企业文化做引领,应该就不致于出现今天这种让国民谈“食”色变、对食品安全失去信心的情况了。因此,日本企业文化所具有的富有社会责任感启发着我国企业在对外上该构建一个什么样的企业文化才是妥当的。

(2)日本企业文化帮助日企处理好对员工的关系

日本企业在建立对内管理员工的制度上可谓驰名海外,终身雇佣制、年功序列制、企业内工会的三大制度助力日本战后经济的腾飞与全盛,这一点被许多学者所肯定。

终身雇佣制一方面给予了员工就业的稳定感,一方面也把员工个人的命运紧紧地拴在了企业身上,给予了员工“企荣我荣,企衰我辱”的归属感。按年功来分配工资和按序列来晋升职务的制度使员工不轻易离开企业。因为员工的工资是按在该企业工作的工龄来计算的,离开企业意味着去到新环境里将一切从头再来。为了不让自己之前的努力与资质的积累都付之东流,一般员工都选择长期供(下转第233页)

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