快递服务蓝图

第一步:接到订单

第二步:订单处理 第三步:配送中心

第四步: 分配送货

第五步: 顾客确认收货

订单处理

集货作业 顾客交付包 裹、签订订

运货作业 分货作业

配送作业

顾客电话/

顾客收到包 裹、签收

顾客层 服务人员拿 到包裹、单 服务人员递 送包裹、获 取收货确认

前台 股客服订单 顾客 服务费 签收确认

后台服务 分派上门 服务 送到集 货中心 装上运输工 具(飞机、 火车、汽车 ) 到达目 分类、 装上运 输工具 进入分货 中心

分类、分拣

卸货

装箱 支持层

快递服务蓝图

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