联邦快递物流信息化的六大特点 (2)

联邦快递物流信息化的六大特点 第一,信息系统所储存的信息,必须具有容易而又始终如一的可得性,例如关于订货和存货在库或出库状况的信息。可得性的一个方面是信息的录入,信息系统必须能够快速而准确地将众多的以书面为基础的信息转化为电子信息;另一方面是信息系统应能向信息需求方提供简易、快捷获取信息的方式。这样,信息的可得性就能减少配送中心作业上和制定计划上的不确定性。

第二,信息系统提供的信息必须精确地反映配送中心处理货物的当前状况,以衡量配送中心的整体业务运作水平。精确性可以解释为信息系统的报告与配送中心的实际业务运作状况相比所达到的程度。

第三,信息系统必须提供及时、快速的信息反馈。及时性系指一种活动发生时与该活动在信息系统内出现时之间的耽搁。信息的及时性可以减少一些不确定性,并增加了决策的精确性。

第四,信息系统处理异常情况的能动性和主动性。信息系统应该就有强烈的异常性导向,应该利用系统去识别需要配送中心的管理者引起注意的决策,使得管理人员能够把他们的精力集中在最需要引起注意的情况或者能提供的最佳机会来改善配送服务或降低运营成本的情况。

第五,信息系统的灵活性。信息系统必须具有灵活性,以满足系统用户和客户的多样化需求。fedex信息系统必须有能力提供能迎合特定客户需要的数据。

第六,系统需具备易操作性。配送中心的信息系统必须友善和容易操作,以便系统管理人员操作使用,也可提升工作效率。

(1)fedex信息系统是提高快递服务质量的保证

快递中心向社会提供的产品是一种无形的产品——快递服务。尽管这种产品不具备实体形态,但是它和其他产品一样讲求质量,只有服务质量好了才能吸引客户。因此, fedex快递中心必须

保证按照客户的要求提供高质量的快递服务,以最少的时间和最低的商品损耗将商品送达合适的地点。为了保证向客户提供高质量的快递服务,必须建立一个高速畅通、动态互联的标

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