超市员工防损常识培训课目(二)

超市防损

一、偷窃行为防范 1、人员工作(素质)要求

对顾客友好,热忱服务是每一位员工必须要做到的,也是防 盗工作的基本要求; 良好的工作状态和责任心是防盗工作的基本条件; 善于观察和留意周边或过往顾客的举动,运用掌握的顾客偷

盗迹象迅速辨别嫌疑人,并做出正确处理,是超市员工防盗 工作必须具备的基本素质;

不慌不乱、神态大方自如是让嫌疑人顾虑胆怯,从而打消偷 窃念头的有效手段; 掌握各种偷窃迹象和正确的应对措施是做好防盗工作的先决 条件;

超市员工防损常识培训课目(二)

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