电话销售人员专业技能提升

◆学会了解客户适合的通话时间

◆如何才能不让客户挂掉电话？

◆互动案例

第三部分 如何与决策人接触

◆如何攻破总机与秘书关

◆如何用第一印象解除对方戒心

◆巧妙得到对方的姓名与职务

◆凭气势与技巧突破防线

◆案例分析

第四部分 电话销售异议处理技巧

◆客户心理分析

◆如何将异议变成机会

◆LSCPA异议处理法

◆多套异议处理实战话术讲解

◆客户拒绝因素探讨及预防方法（案例分析）

◆案例分析

第五部分 电话销售缔结技巧

◆缔结的时机掌握

◆有效缔结的“十五套”电话销售方法

◆缔结未成功后的注意事项

◆有效运用促成试探法

◆如何与客户建立亲和感的认知

◆迎合购买者的心理策略

第六部分 有效激励

◆电话销售是个人事业的开始

◆要有颠峰成就，首先要有颠峰情绪

◆建立良好的自我心像

◆如何把工作变成乐趣、激情工作

◆ 案例分享

讲师简介

中国营销界知名实战营销培训专家——尚丰 先生