效果,突发事件应对能力,医德医风,病人满意度,医疗护理质量,工作效率,医疗安全,教学科研,学习培训,论文成果,经济运行效率、效益、风险,医疗收益,人才队伍,学科优势,信息建设等进行绩效考评。

2.2要注意把握医院绩效管理中常出现的几个问题:①医院绩效管理的整体性未能全面落实,全面的绩效管理是由绩效计划、绩效实施与改进、绩效考核和绩效反馈四个环节所组成,只有这四个环节都能够有效的实施和运行,形成持续、整体的工作链,才能真正体现绩效管理在建立以明确的发展战略、主动的沟通和激发员工内在积极性为特征的绩效文化方面的巨大作用。②绩效考评标准欠客观、不全面、不合理。由此可能影响绩效考核的效果。③绩效管理目标不明、责任不清。医院绩效管理不能认为是医院人力资源部门的事,使各个岗位责、权、利界定不清,各级管理者和员工责任不明。④缺乏有效沟通,阻碍了员工积极性发挥,不利于员工参与医院绩效管理,使绩效管理成为单纯的绩效考核,阻碍了员工绩效的提升和能力的发挥。而且会带来一些负面影响,容易使员工产生紧张感、厌倦感、懈怠、藐视,甚至产生对立情绪,直接影响工作积极性和效率。因而从而影响绩效管理的执行力度。

3.把内涵建设的绩效作为考评重点

3.1着重医疗质量评价

在质量控制上,兼顾终末监控与环节管理;在建立健全院、科两级质量控制的基础上,开展单病种质量管理、系统化护理、网络监控等方式,并加大环节质量的监管力度。在质量管理上,兼顾定性分析与定量分析,制定《医院千分制考评办法》量化医疗质量考评细则,采取日交班、周分析、月考评及季度专题质量分析会等形式进行动态、不间断的管理,使科室医疗质量明显提高。

3.2强化全成本核算

医院经济运行状况是综合绩效评价的重要指标,也是成本核算的重点内容。在规范成本控制上,加强组织领导,成立财经管理中心;划清成本范围,建立院、科两级核算制度;引导科室做好宣传教育和管理,并开展“医院是我家,节约靠大家”的活动,坚决从我做起,从小事做起,从点滴做起,努力杜绝各种浪费现象。

3.3优化医疗资源配置

医院要确保在市场中的优势地位,就必须提升医院的核心竞争力。人力资源是第一资源,是医院发展的基础和条件。既要关注人才的数量,更要注重人才质量,并调动其积极性、创造性。我们制定了《进一步加大医院科技人才管理实施办法》,引导科室加快人才队伍建设,建立人尽其才,才尽其用的用人机制,激发了科技人员创新动力。学科建设水平代表了医院的特色和优势,是推动医院科技进