都要注重塑造良好的企业形象。塑造良好企业形象的目的，是为了使企业能够更好地获得消费者认知，让广大消费者能够在众多的商品和服务中，认识本企业和本企业所提供的产品或服务，并且进一步产生认同感。通过“共同”理念、价值观的塑造，向社会展示的企业形象、员工形象、产品形象、环境形象等，具有企业的“个性”特点。

（－－－）企业文化建设的特点。

企业文化是共性与个性的统一，中国企业文化必然带有中国本土文化、企业特点以及市场经

济等各种因素的特征。

企业文化具有鲜明的个性特色。企业文化因企业的类型、所处行业性质、规模、人员结构、发展阶段等方面的差异而各不相同。不同的社会、不

同的民族、不同地区的不同企业，其文化风格各不相同。即使两个企业在环境、设施设备、管理组

织、制度手段上可能相近甚至一致，在文化上也会

呈现出不同的特点。这是由企业生存的社会、地理、经济等外部环境，以及企业所处行业的特殊整体素质等内在因素决定的。企业文化是企业基本特点的体现，是一个企业独特的理念和风格的社会的产物，其文化中体现着市场经济的一般规律，渗透着人类文明的共同意识，不同企业的文化也具有很多共性。企业文化的共性是时代特征和的影响。

企业文化建设具有很强的实践性。企业文化髦的文本。它是要把企业文化渗透到企业的制度

建设、流程建设以及员工的行为规范的过程中去，并把制度建立在心理契约的基础之上，使员工行为从他律走向自律，使企业进入组织管理的最高境界——文化管理。

企业文化建设是一个长期的过程。企业文化的定义和性质决定了企业文化建设不可能一蹴而就。一是提炼凝固成企业文化并逐步形成企业独特的氛围是长期的过程；二是企业文化建设虽然有终极目标，但是在企业发展过程中不断地提高、

改进、修正也是长期的过程。将一种意志统一为群体的意志，再将这种意志转化为持久的行动，一定是需要长期的、艰苦的努力。没有速成的企业文化建设。有完整的企业文化手册、规范的制度

万　

方数据以人为本建设中国特色的企业文化

文化和形象识别系统，甚至包括大规模的文化理念导入，仅仅是企业文化建设的开始。企业文化里包含着企业的终极目标，但是企业文化建设却

不是企业的终极目标，而是企业明晰自己的终极

目标的过程，找到实现这一终极目标的路径的过程，推动实现这一终极目标的运动过程。企业文化要在过程中推进，在过程中调整，在过程中实现

企业文化的价值。

企业文化建设是全员参与的系统工程。企业

文化纲领的起草过程是全体员工共同参与的一个

过程，也是一个组织变革与文化创新的过程，更是

员工自我超越的过程，因此它需要全体员工为企

业纲领的起革、贯彻、执行贡献心智。要实现企业高层与中层、基层之间的有效沟通就必须建立一

个共同语言系统，即企业文化的传递系统。起草企业文化纲领实际上也是寻找一个传递系统。一

个共同语言系统，使上下对企业未来可持续发展

的基本问题彼此达成共识，从而形成面向未来的

内聚力。企业文化这些纲领性文件的起草过程本身就是一个文化建设的过程，让全体员工共同参

与起草企业纲领，使企业上下对企业的使命、追求、核心价值观达成共识。

（三）企业文化建设的重要性。

企业文化建设是促进企业发展和提高企业经济效益的重要途径。经济文化一体化已成为知识经济时代的显著特征，构建优秀的企业文化已成

为国内外许多知名企业发展战略的重要内容。他

们的成功经验说明，优秀的企业文化，是企业在长期生产经营、改革发展中倡导、积累、经过筛选提炼形成的，是企业生存和发展的内在动力，是规范企业和员工行为的软约束，是提升企业形象、增加企业价值的无形资产，是企业核心竞争力的形成要素和重要组成部分，也是促进企业发展、提高经

济效益，立于不败之地的重要途径。

企业文化建设是留住人才的根本途径。人才与文化是企业竞争力的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。先进的企业文化是企业的灵魂、竞争的源头、国际交往的基础和桥梁。先进的企

业文化可使企业由小变大、由弱变强，它可给员工以安全感，给优秀人才提供施展才华和智慧的平

台。人们常常讲“事业留人、感情留人、待遇留人”，用待遇留人没错，但不是长久之计，待遇往往

留不住人心。而事业留人、感情留人的升华就是

文化留人，文化给员工以希望，给工作以意义，使组织有前途。所以，企业要靠待遇留人，更重要的

还要靠企业的发展留“心”、靠企业文化留“心”，留

２３

性、自身经营管理特点、企业家素养风范和员工的具体反映。当然，由于企业作为市场经济和文明社会特征的综合体，反映了社会环境对企业文化

建设要针对企业实际，解决实际问题，将企业文化落到实处。企业文化纲领的起草过程，重在使企业的文化生根落地，而不仅仅是追求拿出一个时