新任经理全面管理技能提升训练
新任经理全面管理技能提升训练
6.如何对工作排序？
7.制定行动计划表
【演练】：用WBS工具做工作分解
二、工作管理 – 工作组织
1.如何设计业务流程？
2.岗位如何设置?
3.岗位分析
4.人岗人事搭配的原则
【工具】：胜任素质模型介绍
三、工作管理 – 执行控制
1.中国企业为何普遍存在执行力差的情况？
中国人在执行方面问题的分析
控制方法
a)结果控制
b)过程控制
2.过程控制的三方法与工具
三要素法
稽核控制法
分段控制法
【演练】：控制卡设计练习
4.结果控制方法 – 绩效考核
绩效计划
a)绩效计划的内容
b)如何确定KPI？
c)如何制定考核标准和评分标准
d)绩效计划沟通与承诺
绩效跟踪反馈与辅导
a)如何建立绩效记录
b)如何进行绩效反馈？
绩效评价与面谈
a)绩效考核方法
b)绩效面谈的意义
c)绩效面谈的内容
d)绩效面谈的技巧和方法
奖惩与结果应用
四、工作管理 – 工作改善
1.如何发现问题
2.问题分析与解决模型
3.问题愤激与解决的工具
4.如何建立问题解决机制
5.PDCA循环
6.如何培养员工的问题意识？
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