酒店员工仪容仪表礼仪培训
什么是仪容仪表;仪容仪表的总体要求;个人外貌举止维持方法;仪容仪表的具体要求;
酒店员工仪容仪表礼仪培训
一、 什么是仪表仪容
礼仪是一个国家，一个民族，一个单位的文明程度、社会风尚和道德水准的重要标志，也是一个人的思想觉悟、文化修养，精神风貌的主要标志。
1、礼仪的部分基本概念
礼仪:是指人们在社会生活和工作中，仪容仪表、仪态举止、言语谈吐及相应仪式等方面依约定俗成的规范方式，表现律己敬人的过程。或简述为：约定俗成的律己敬人的行为规范。
相关的概念还有；礼、仪、礼貌、礼节、仪式及仪容、仪表、仪态、语言、作风。
第一印象：六分外表，四分语言
二、 仪容仪表的总体要求
三、 个人外貌举止维持方法
— 立时将重心放在双脚。
— 不要将双臂交叉抱在胸前。
— 不要靠墙、靠桌子和柜台。
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