卖场布局与动线管理

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卖场布局与动线管理

(一)卖场布局规划的目的

卖场是零售商与顾客之间,以货币与商品进行交换的场所。也是零售商在

店铺内陈列商品供顾客选购的营业场所。 我们对卖场进行布局规划,有三个最终目的:

第一,通过卖场的布局规划,以业态形式反映出零售商的经营定位与特色; 第二,将顾客与店员在卖场的行动路线进行有机的结合,在让顾客感到卖场商品丰富美观并易于选择的同时,也让店员利于日常工作的开展,从而实现零售商的经营目标;

第三,营造出舒适的购物环境和消费氛围。 (二)卖场布局规划的原则

卖场布局规划的核心原则: 1、“顾客第一”原则 2、高效利用原则 3、关联性陈列原则 1、“顾客第一”原则

卖场奉“顾客为上帝”,因此在卖场布局规划阶段,就应充分考虑顾客一方

的因素:

所在商圈特点 零售业态定位 顾客消费心理 环境刺激手段 顾客消费行为 基本动线设置 因素一:商圈特点与业态定位 /商圈形态的五种分类

商圈的形态可分为以下几种:

商业区。商业行业的集中区,其特色为商圈大,流动人口多、热闹、各种商店林立。其消费习性为快速、流行、娱乐、冲动购买及消费金额比较高等。

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