好好学习,天天向上。

如遇刑事，治安案件、火灾、重大事故等要先期处置并迅速报公安"１１０"及校、处主管领导。对职责范围外的求助事项，可提供咨询服务，视情先出警，并按联动系统工作要求，调动有关部门赶赴现场处置。

三、值 班

（一）、校内"１１０"报警求助电话服务值班室，实行２４小时值班。设值班人员４人，值班人员要坚守岗位，恪尽职责，文明值班，全心全意为师生员工服务。人员要做到"三及时"及时赶到现场，及时采取措施，及时汇报情况；并做到"三会"，会处理一般事件，会控制事态发展，会保护现场。凡是比较重大的问题，要及时向处领导报告，处领导接报后，要迅速赶到现场，负责组织指挥。

（二）、报警求助服务台值班人员在值班期间，不得擅离"１１０"值班室，特殊情况需要离开时，要有人顶替值班接警、责任由顶替人承担。

（三）、"１１０"电话为专用接警电话。任何人，任何时候都不准用于其他，否则，一切责任由其负责。

（四）、接到范围之内的报警求助，要迅速通知"１１０"巡逻队，告知处警位置及报警内容。

（五）、接到职责范围外的报警求助，不允许简单拒绝，要提供详细的咨询服务。

四、 出 警

出警任务由"１１０"值班员当班的其中１－２人首先赶赴处警现场，同时接警值班员再用对讲机通知"１１０"巡逻队到达处警位置。接警后"１１０"值班员和校内"１１０"巡逻队必须在５分钟内都赶到现场，其他需联动的５－１０分钟赶到现场先期处置。

五、处 理

（一）、对治安问题的处置

１、一般治安问题，要立即制止事态发展，查明伤者，证人的基本情况或带其到公安处值班室处理。

２、发生刑事案件时，要组织保护好现场，抢救伤者，抓获犯罪嫌疑人，查明见证人的基本情况，及时向公安处报告。并报公安部门。

３、发生火灾及发现险情时，要采取有效措施利用现场或附近的灭火设备，扑灭初火，消除险情。如火势较大难以控制，再拨打"１１９"火警电话，同时指派专人接车。及时向值班室报告并积极抢救人员和物品。由值班员向处及学校领导报告。

４、发生意外事故，要采取有效措施控制事态发展，并抢救伤者，保护好现场，问明目击者的基本情况。

５、发生影响内部稳定的情况时，值班员要立即向处领导报告，公安处派专人到现场，查明基本情况，采取恰当措施，缩小不良影响，制止事态的发展。

６、凡是一般影响学校教学秩序的问题，由值班人员立即排除，清理、恢复正常的教学秩序。

（二）、对求助问题的处置

１、接求助电话后，公安处能直接处理的，由公安处负责处理。

２、涉及公伤事故及劳保等方面的问题时，由公安处和人事处联动，及时通知人事处领导或人事处领导指派的专人到场负责处理。

３、涉及学生管理等方面的问题，由公安处与学生处联动，通知学生处及所属单位派人处理。 ４、涉及水电、维修、生活、餐饮、绿化、教室管理等方面的问题，与后勤处联动，通知后勤处的人员到场处理。