医患沟通修炼第一层
是热忱、设身处地与无微不至的关怀。而如何让患者及家属体会到你的“心”？归根结底还要依靠行动，而行动又要靠 “心”来指导 。
医患沟通修炼第三层：“忘记”沟通
沟通无处不在，医患沟通只是其中一部分。我们还要面对家人、朋友、同事以及任何可能与我们接触的人，还要进行多种多样的沟通。如果我们的沟通模式不能达到统一，就会出现如下情况：一方面，我们能够与患者及家属沟通的很好，建立起良好的医患关系，但需要时刻提醒自己医患沟通不同于其它沟通，需要付出额外的努力；另一方面，当面对朋友、同事、家人时，我们又有意无意地忽略了沟通的重要性，忘记了医患沟通中的成功模式，变成了另外一种沟通模式。这就好像，上班时我们戴着面具，医患沟通相当成功，身处其他情境时就摘了面具，换成了另外一种沟通模式，那就很难在医患沟通中丢掉刻意的影子，就不能“忘记”沟通，就不是真正的沟通高手。
沟通高手的沟通模式应该是和谐而统一的，无论在工作还是在生活中。医患沟通的最高境界应该是：说什么、怎样说完全是发自内心的、很自然的过程，但又都是合情合理、恰如其分的。这就是医患沟通的第三层修炼----“忘记”沟通。在成功完成医患沟通之后，我们需要在生活中随时随地的去实践所获得的成功的医患沟通模式，完成工作与生活中沟通的整合与统一。当完成这种融汇贯通以后，我们任何时候的沟通，都是发自内心的、自然的过程。
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