管理学1
④ 可行性方案的评价。应采取科学的态度，依据科学的标准进行。
⑤ 选择满意方案。在对各个可行性方案分析评价的基础上，决策者最后要从中选择一个满意方案。
⑥ 方案的实施与反馈。要使决策变成现实，达到预期的目标，必须把决策的内容具体化，落实到有关责任部门和人员，制定实施决策的规划和期限要就，解决有关问题。
5. 管理的基本职能有哪些？它们之间有什么关系？P10-11
答：管理的职能：
① 计划职能，是指管理者实现对未来应采取的行动所作的谋划与安排。任何管理活动都是从计划开始的，计划是管理的首要职能。
② 组织职能，是管理者有效组织和调配资源，形成一个有机整体，实施计划任务。 ③ 领导职能，是管理者建立有效的组织指挥体系，指导、激励与协调组织成员。
④ 控制职能，是管理者安目标计划制定的管理标准，对过程和结果进行控制，及时纠偏，保证组织目标的实现。
⑤ 协调职能，协调各职能部门，各生产班组，连接、联合、调和所有的活动及力量。 管理各职能之间是相互联系、相互制约的。
① 管理者是通过计划、组织、领导、控制这些基本过程来开展和实施的。
② 首先，管理者要根据组织内部环境条件，确立组织目标，并制定相应的工作计划和行动方案。
③ 其次，管理者要进行组织工作，落实计划，充分调动组织成员的积极性，加强领导工作，最后，管理者要控制偏差，确保各项工作的顺利进行。
6. 什么是管理环境?管理环境是有哪几部分组成？P107-108
答：管理环境是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和，包括组织外部环境和内部环境。
管理环境：
⑴外部环境，是组织之外客观存在的各种影响因素的总和。
根据影响因素对组织业绩影响程度不同，可分为
①一般环境因素
②特殊环境因素
⑵内部环境，是指组织内部的各种影响因素总和
① 组织文化（组织内部气氛）
② 组织经营条件（组织实力）
7. 影响管理幅度的主要因素有哪些？P275
答：管理幅度的宽窄与组织绩效密切相关。
① 管理者的能力。管理者的综合能力、理解能力、表达能力强，就可以迅速的解析问题、抓住关键、明确指示，并使部下准确理解和有效执行，从而提高组织业绩。
② 下属的成熟程度。若被管理者素质较高，受过系统培训等，则可更好理解和执行上级命令，也有较高工作意愿。
