企业质量文化建设
企业质量文化建设
市场经济的规律就是优胜劣汰。“质量是企业的生命”，“质量是
企业竞争实力的基础”，企业生存和发展的关键在于构建以全员的
质量意识和质量素质为核心的质量文化。
一、 企业质量文化的含义
企业质量文化是企业在社会环境影响下，在长期生产经营活动中
形成的或有意识塑造的，为员工认同、遵循的，具有企业特色的质
量意识，质量观念、质量态度、质量管理制度、质量行为、质量素
质和质量形象等“软件”，以及企业所提供的产品或服务质量等“硬
件”的总称。
企业质量文化是质量文化在企业应用时与企业文化找到共同点即
“企业生存发展的基础”后形成交叉的结果。企业质量文化是企业
文化的核心，而企业文化又是社会文化的重要组成部分。企业质量
文化的形成和发展反映了企业文化及至社会文化的成熟程度。
二、 企业质量文化的特征
1、 实践性
企业质量文化源于实践，反过来指导实践。
2、 系统性
企业质量工作是一项系统工程，强调企业质量文化建设的整体性，
追求系统的协调与发展。同时，企业质量文化运用文化手段将企业
质量的最终目标化为社会的价值系统，并通过价值系统的运动实现
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