《引导》读书笔记
《引导》读书笔记
10月总结——《引导》读书笔记一、团队引导的步骤:1、评估和设计2、给予反馈和完善方案3、最终准备4、开始引导5、团队引导过程6、结尾7、后续跟进二、了解会议参与者1、访谈2、评估团队发展的阶段3、建立团队规则三、创建群策群力的氛围1、引发积极参与的技巧2、提高参与积极性3、鼓励有效的会议行为和习惯引导者的定义:主持会议,管理会议的汇谈过程,不参与内容的讨论,不评判和影响会议的结果;提供系统的、结构化的汇谈过程和工具;确保每位参与者的心声能够被听到。引导者的语言模式:避免评判;复述(用自己的语言复述对方的表述);描述行为:客观、具体的描述;表达感受:觉察自己的感受,不害怕分享;核对观点:消除负面情绪。用词的原则:使用发言者原本的用词;征询修改用词的允许。如何使用白板纸:记录发言者实际使用的表述,确保抓住发言者的主要意思;记录完整清晰;边写边说;灵活走动,给予发言者更多关注;彩笔记录,看得清楚;写过的张贴;请参加者中的某些人来引导会议或小组的讨论。


