目的：了解急诊科护士的职业倦怠状况,分析急诊科护士职业倦怠产生的根源、机制及对急诊科护士的影响,并阐明应对措施。方法：采用问卷调查法,对64名急诊科护士与256名其他科室护士的职业倦怠状况进行对比分析。结果：急诊科护士在情感枯竭、去人性化和个人成就感降低3个维度上得分均高于其他科室,差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论：急诊科护士的职业倦怠程度较为严重,应采取

山丽职 Z廛学院亏搪 21 00年5月第2卷第 2 0期 J un lo h n iMe ia le efrC niun u ain Vo. 0 No 2 Ma . 0 0 o r a fS a x dclColg o o tn igEd c t o 12 . y 2 1

护理医学

急诊科护士职业倦怠调查分析与应对措施 陈守燕 (山西省阳泉市第二人民医院，山西阳泉 05 0 ) 4 00

[摘

要]目的： 了解急诊科护士的职业倦怠状况，析急诊科护士职业倦怠产生的根源、制及对急诊科护士分机

的影响，阐明应对措施。方法：用问卷调查法， 6并采对 4名急诊科护士与 2 6名其他科室护士的职业倦怠状况进 5行对比分析。结果：诊科护士在情感枯竭、人性化和个人成就感降低 3个维度上得分均高于其他科室，异急去差

具有统计学意义 ( P<0 0。论： . 5)结急诊科护士的职业倦怠程度较为严重，采取改善工作环境、到管理者的支应得 持、养健康人格及工作态度等措施，减轻职业倦怠。培以 [键词]急诊科护士；业倦怠；对措施关 职应【图分类号] R 7中 4[献标识码] A文 [章编号] 1 7 -1 6( 0 0) 20 5 -3文 6 10 2 2 1 0 -0 4 0

S r e ay i nd Co r s o di g M e s e n o e so lTie n s ft e Nu - u v y An lss a r e p n n a ur so Pr f si na r d e so h r s si e n Em e g nc pa t e t r e y De r m n CHEN h u a S oy n

( e n e l' o i lf Y nq a i h n i r i e Y n qa 4 0 0 S a x,hn ) Sc dP o e s t g u nCt i S a x P o n,a g u n0 5 0,h n iC i o p s pa o a H yn vc a

[ B T C Obet e T n e tn es t o epo soatenso u e m rec ea m n d A S RA T] jci - oudradt te nt rf s nlid es f r sne egnydpr etn v s h a h e i r ns i t a a a y e t e s

u c s me h n s n mpa to h r f si n ltr d e s o u s s i me g n y d p rme t S s o n lz h o r e, c a ims a d i c n t e p oe so a ie n s f n re n e r e c e at n O a t ca f he c re p n i g m e s r s M eho:Th t t n t e p oe so a ie e s o 4 n r e n e e g n y d p r— lry t or so dn a ue . i t ds e sa e o h r f s in ltrdn s f6 u s i m r e c e a s t

me ta d 2 6 n re n oh rd p rme t r u v y d a d a ay e y q e to n ie n n 5 u s s i t e e a t n swe e s r e e n n lz d b u si n ar .Re uls:Co s t mpae t h r d wi t e h n re n ohe e a t n s t e n r e n e r e c e a me th d h g e c r s i h e i n in fe to a x u s s i t rd p rme t,h u s s i me g n y d p r n a i h rs o e n t r e d me so s o moin le— t

h ut n d .u a i t n ad dmii e esn lacm l h e t h ie n ew ss t t a y s n iat( a so .eh m nz i n i ns d proa co pi m n.T edf r c a t ii l i icn P< i ao h s fe a sc l g f

0 0 ) C n ls n T ed ge f rf s n li d eso nre m re c eat e ts oesr u n edt . 5 . o c i: h ereo oe i a te n s f ussi e egnyd p r n i m r e o s dn e uo p s o r n m i a o tk a i u e s r st h ng h s sae. T e c re p n n a u e i l r m p o i g t e wo k n n io m e t a e v ro sm a u e o c a e t i t t h o s o dig me s r s man y a e i rv n h r i g e vr n n,

o ti i g t e ma a e n’

u p rsa d d v lp n e l ro a i n h t t d o r r O a o r d c ba n n h n g me t S s p o n e eo i g a h a t pe s n l y a d t e at u e twadswo k S st e u e t hy t i t e p oe so a ie n s . h rf s in lt d e s r

[ Y OR S megnyn r s po s o a ten s; orso dn esrs KE W D]e re c us; rf s nl i d es cr pn igm aue e e i r e

职业倦怠又称过度疲劳综合征，括情感枯竭，包去人性化和个人成就感降低 3个维度。每个维度又可分为高、低 3种程度¨。近年来，中、 职业倦怠受到医 疗卫生许多研究者的关注，关于急诊科护士职业但

年龄分组，选用配对的方法各选取 6 4名， 3 0名，共 2均为女性。年龄 2 0岁一4 2岁，均 ( 8 5 . 1岁。平 2 .34 2 ) _5 -

学历：中专 17名，占 5 .4;专 15名，占 8 84%大 2

3 .6; 9 0%本科 8名， .0。占25%职称：护士 14名，师 6护 10名， 2主管护师 2 7名，主任护师 9名。工作年限副 1年~ O 8 2 .0年，均 l. 6年。各组研究对象在年平 25 龄、职称、学历和工作年限等方面差异均无统计学意义 ( 0 0 )具有可比性。 P> .5, 12方法 .

倦怠方面的研究仍较少。本文拟通过探讨急诊科护士职业倦怠的相关原因，及时有效地调控和提高急诊为科护士的工作积极性、工作效率和工作质量提出应对 措施。

1对象与方法 1 1调查对象 .

采用 Male人修订的职业倦怠问卷修订版 s ah等 ( I S进行调查。该量表由 3个维度 1项目 MB . ) G 6个

本研究将急诊科、内科、科、外妇产科、儿科护士按

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