质量信息管理程序
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1. 目的： 目的： 为公持续改进和不断提升司产品质量及工作质量水平， 作到产品生产中各环节质量状况可 追溯，规范公司质量管理信息的收集与分析，及时有效地为决策和改进质量管理工作提供信息 支持。
适用范围： 2. 适用范围： 适用于公司内所有产品全过程质量信息管理。
3.相关职责： 3.相关职责： 相关职责 质量部：负责对公司质量信息归口管理及检验过程质量信息记录，并负责统计、分析、登记、 分类、归挡； 相关部门：负责本部门内的质量信息记录并反馈。
工作程序: 4. 工作程序: 4.1 质量信息管理： 质量信息管理是公司质量管理体系的重要组成部分。为了使生产和服务过程中的各种 质量问题，得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高产品质量和质量管理水平，作到 产品生产中各环节质量状况可追溯，为决策和质量改进提供数据支持。 4.2 质量信息的记录、反馈： 4.2.1 质量信息主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。 4.2.1.1 产品质量信息记录是指产品生产的全过程(包括开发设计、供方、采购、来料、制造 过程、检验、售后服务)各阶段、各部门、各环节、各工序，的质量进行记录，纸制 记录与 ERP(K3)记录同时进行； 4.2.1.2 产品质量信息反馈是指产品生产的全过程(包括开发设计、供方、采购、来料、制造 过程、检验、售后服务)各阶段、各部门、各环节、各工序，在发现前阶段、前部门、 上一环节和上道工序存在各种的质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进 行的信息的收集、分析、分类、传递和处理； 4.2.1.3 工作质量信息反馈是指公司的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动， 对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈(包括建议)和处理。 4.4 质量信息反馈方法及原则： 4.4.1 质量反馈分为内部质量信息反馈和外部质量信息反馈两大类。不论内部、外部质量信息，
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