本文首先介绍了知识管理与创新的相关理论,在此基础上,结合广汽集团的发展历程,对广汽集团的知识管理和企业创新进行了案例研究。主要内容围绕广汽集团实践发展中的几个重大项目,如广州标致、广州本田、广州丰田和广汽乘用车等展开,重点研究项目中企业在技术和经营管理上的知识学习、知识积累和知识创新实践活动,总结企业在知识管理过程中的成功经验和失败教训,并对广汽未

知识管理和企业创新 郑治文

基于广汽集团的实践

(州汽车集团股份有限公司，广东广州 5 0 0广 1 3) 0 摘要：文首先介绍了知识管理与创新的相关理论，本在此基础上，结合广汽集团的发展历程，对广汽集团的知识管理

和企业创新进行了案例研究。主要内容围绕广汽集团实践发展中的几个重大项目，如广州标致、广州本田、广州丰田和 广汽乘用车等展开，重点研究项目中企业在技术和经营管理上的知识学习、知识积累和知识创新实践活动，总结企业在

知识管理过程中的成功经验和失败教训，并对广汽未来的知识管理进行了展望和规划。本文对于现阶段中国汽车企业更好的探索从合资合作到自主创新，从知识学习到知识创新的发展道路具有借鉴价值。 关键词：知识管理；创新；广汽集团；资企业合

一

,

知识管理和企业创新的相关研究

训。同标致的合作过程中，方逐步学习和掌握了汽车制在中

知识管理最早见于霍顿 l 7 9年的著作中，他从资源管造技术，该说广汽集团在这个时候培养了一批支撑现在产 9应理演化的度提出了这个概念。巴斯认为，知识管理是指为业发展的技术人才和管理人才，包括培养和造就了生产管了增强组织的绩效而创造、获取、使用知识的过程。知识理、销售管理、售后服务等方面的骨干人才。根据统计，当管理的层次包括知识获取、存、享和应用四个环节。储共企标致退出本田进入时，广州标致 2 8名员工有 l 5人续职 00 60业的创新过程应当运用知识管理的理论和方法进行管理。 用，知识创造、获取、传播和应用对创新具有较大的推动 和促进作用。

到广州本田和东本田发动机厂，中原广州标致科长及以上其 由于当时标致项目车型落后、产能规模较小、引进的生

知识管理活动对创新的发现、实施和提升过程存在支持作骨干约达 3 0多人。 0 产线也绝大部分都是手工线，少现代化的生产线、的总缺新

现有创新与知识管理的研究文献认为知识来源和组织学装设备，核心主要零部件靠进口、国产化比率较低，产品质习

对企业绩效和企业创新产生重要影响。高组织学习水平量不稳定、语权不平等历史原因，终导致广州标致最终提话最是推动创新或提升创新绩效的一个重要途径。 o提出知识失败。然，广标项目广汽还没有真正掌握现代化的制造 M l虽在 源的范围越广，业引进管理创新实践的水平越高。现有管理技术和先进的管理经验和管理方法。但这却为日后广企但

知识管理研究关于知识管理的获取和学习上较多关注领先客本、丰等项目合作提供了前车之鉴，项目走向成功提供广为户和供应商等各种外部知识源较多，相关的合作伙伴的知了宝贵的经验教训。而 识学习及相关问题研究较少。前中国汽车企业主要是通过当 2广州本田项目——绝处逢生，成功崛起，广汽本田为 .

建立合资企业，习国外先进技术和管理来获取生产、术广汽集团带来新机遇、新模式、新经验，为企业快速发展奠学技 及管理知识并实现知识的应用，在此基础上实现自主创新。定基础。 其知识获取和创新实践中的组织机制和组织结构、织学习组 途径与知识应用具有一定的特殊性，得关注。文主要结值本

广州本田项目赶上了中国汽车产业的高速发展时期， 在总结广州标致经验教训的基础，学习了本田的技术和

合广汽集团的实践，通过从广汽集团合资合作到自主创新， 望通过研究能得到新的启发和发现。

制造管理经验，在企业发展、合资合作、经营管理等方面轿车，广汽本田一个又一个优秀成绩的取得，其中很大程

从知识学习到知识应用和知识创新的发展过程案例研究， 取得诸多创新。广州本田仅用 9个月的时间来生产出雅阁希

二、广汽集团在知识管理与创新领域的相关实践 养和锻炼了一批汽车人才。

度上也缘于广州标致所积累的宝贵的人力资源、生产、管 广汽深知相互信任的合作关系对合资企业成功具有重要意

1广州标致项目——尝试中失败、失败中吸取教训，培理等知识财富。

对广州标致项目的失败原因认真总结后， .广州标致成立于上个世纪 8年代，于中国汽车合资过 义。广州本田创新性的建立联合会签制度一“签制度” 0处双、程中的第一波高潮。与标致合资以前，州并没有生产轿“驻员制度”在合资双方沟通的基础 J,投资、购、在广派，二对采 车经验，只有生产“卫牌”卡车的经验。当时最人的问题人员安排和经营费用等很多存在利益冲突的问题采取合资红

是缺乏专业的汽车人才，包括技术人才以及生产制造工人。双方协商会签方式，从而保证了合资企业的利益最大化。 广标成立后，方派来几十个法国顾问，本上每个车间有实现了将本田的先进技术和管理手段同中方的本土资源优 法基 一

个法方顾问进行汽车的技术指导，期选一些工人去做培势充分整合。定

e经●3中 l1苹贸 。国。