考生心理素质的重要性

华图研究员：李媛媛

公务员面试不仅考查考生的综合素质和能力，同时考生的心理素质所反映出的仪态仪表也将成为考查的重点。佛语有云：“相由心生”，一个人的外在表现，所折射出的心理状态是显而易见的，因此，具备良好的心理素质不仅是面试的关键，也是公务员自身所必须具备的素质之一。

面试时，考生应该坚持自信和沉稳。答题时既要实事求是，也要随机应变。具体表现为，考生应该手脚安稳，不乱抖动，两眼平视主考官，注意和考官们的目光交流。面试并不是要像机器人一样表现“完美”，考生可偶尔低头看纸、思考，也可用手势。只要两眼不乱飘、不斜视、不扫视，自然地微笑，稳重、音量适中连贯地回答问题，就会给考官留下充满自信又稳重的好印象。但是，如果考生过于紧张，心理素质不好，那么就不会做到自信和沉稳。因此，如何保持良好的心理素质，在面试过程中显得尤为重要。

在面试中，应急应变是一类常见题型。考官提出的问题往往针对考生回答问题内容本身，此类问题较尖刻。对于这类问题需要考生快速反应的同时，还应控制好自身的情绪，告诉自己考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力和快速解决问题的能力等。因此，考生不要被一道题目而扰乱心神，明确考查目的，是保持良好心理素质的条件之一。

在面试最后，压力型测试最能对考生的心理素质和承受力做到有效检验。面对压力型试题，主考官更关注的，不是考生回答了什么，而是怎样回答。通过语言及其自信度，对考生加以测试。因此，考生要注意：第一，千万不要紧张、慌乱，不要认为是自己或别人面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己，更不能认为“大祸临头”。第二，回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人，谁都有缺点和不足，每个人都希望得到赞许的评价。因此，面试过程中考生扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能体现出机智、幽默为上策，这样考官会认为，考生不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。

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