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248 绩效量化考核方法、案例及模板

质量管理部的绩效量化考核指标(供选择的考核指标) 序号 考评项目及考评指标 指标 权重 计分标准 信息 信息 信息采 信息采 信息采 必备条件 采集者 采集点 集时间 集方法 集结果 所需资源 说明 年度绩效考核前一周， 督 察员到有关部门询问管理 人员，笔录产品质量检验统 计数字，或查证产品销售返 修统计报表，采集考核信息 在每季度最后一周，督 察员询问其主管领导，笔 录分析报告的满意率，或 对主管领导进行问卷调 查，采集考核信息。调查 问卷设计及调查方法见第 五章五-(四) 在年度绩效考核前一周， 督察员到有关部门询问管 理人员，笔录产品质量改进 统计结果，或查证产品质量 改进报表，采集考核信息 在年度绩效考核前一周， 督察员到有关部门询问管 理人员，笔录产品销售返修 统计数字，或查证产品返修 统计报表，采集考核信息

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检验正确率达到 产品质量检验：根据国 产品 年度 现场 ××%以上，得满分； 督 察 家、行业和本单位的质量 销售返 绩效考 笔录法 ×% 正确率每降×%,扣× 员或考 标准对产品进行检验，检 修统计 核前一 或数据 分；正确率每增×%, 核员 验正确率达到××%以上 报表 周 查证法 加×分 质量数据分析：建立质 主管领导满意率达到 现场 每季 量台账，进行质量数据分 ××%以上，得满分； 督 察 主管 笔录法 析，每季度提供一份分析 ×% 满意率每降×%,扣× 员或考 度最后 领导 或问卷 一周 报告，主管领导对分析报 分；满意率每增×%, 核员 调查法 告满意率达到××%以上 加×分 产品质量改进：组织相 质量整改措施完成率 产品 年度 现场 关部门对产品质量问题进 达到××%以上，得满 督 察 质量改 绩效考 笔录法 行分析，并提出相应的改 ×% 分；完成率每降×%, 员或考 进统计 核前一 或数据 进措施。质量整改措施完 扣 × 分 ； 完 成 率 每 增 核员 报表 周 查证法 成率达到××%以上 ×%,加×分 质量过程监控：对生产 产品合格率达到 产品 年度 现场 中产品质量进行监控，处 ××%以上，得满分； 督 察 销售返 绩效考 笔录法 理生产过程中质量问题， ×% 合格率每降×%,扣× 员或考 修统计 核前一 或数据 产品合格率达到××%以 分；合格率每增×%, 核员 报表 周 查证法 上 加×分

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续表