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易形成企业一盘散沙的局面，这也是中国企业在经营三、五年后容易走下坡路的原因所在。人文不统一，企业很难凝聚人心，因此作为企业领导人，无论企业规模大小、无论历时长短，都需要考量企业文化是不是足够强势，一个没有企业文化为根本的企业是走不远的。

有400多年管理经验的德国拜耳，其企业文化深入人心，这是拜耳得以发展的很重要的基础。建议企业管理者，从现在开始思考企业的文化。现在上到党中央、下到地方各级政府，对文化都非常重视，国家三令五申强调要振兴中国人文社会科学以警惕前苏联的瓦解，从八荣八耻，到建设和谐社会，其根本都在于人文与文化的建设。

心理问题2.2.心理问题

人的浮躁和文化的冲突，所带来的第三个问题就是心理问题。50年以前，中国充其量被称为传染病时代。那时，天花、霍乱、麻疹横行。50年来，随着科技的进步，中国开始进入到区级疾病时代，开始有心脏病、肝病、胃病等。有社会学家预言，5年后中国将会全面进入到神经病时代。2007年《人力资本》杂志在北京、上海、广州、深圳四座城市对一万名白领进行了调研，调研的结果令人相当担心，月工资在3000~8000元之间的白领，有30%心理变态；而月工资在8000元以上的人有80%心理变态。

按照美国《医学大典》的解释，一个人持续地采用错误的方法做事情，却希望得到正确的结果便属于神经病。以《医学大典》的标准来衡量，我国神经病的比例非常高，现代人心理压力越来越大，许多企业设置了压力干预办公室，对员工进行心理研究，鼓舞其士气、排解其压力。这种对心理压力重视的做法，使我们对心理问题了解得更加深入。

【案例】

2007年，陈晓旭去世。陈晓旭是87版《红楼梦》中林黛玉的扮演者，是广受人民群众喜爱的演员之

一。陈晓旭在扮演过林黛玉后基本没怎么拍电影，转而下海经商。起初加入北京长城国际广告公司担任制作部总经理，后自己创办了北京世邦广告公司，担任董事长兼总经理，企业做得有声有色，营业额在二亿左右。陈晓旭从柔弱的林妹妹变成了女强人，但其实她承受着很大的压力。终于，在2007年初的时候，她北上长春出家为尼，法号妙真，她的丈夫亦南下深圳拜净空法师为师，出家为僧。2007年5月，陈晓旭终因乳腺癌远离我们而去。有医学常识的人都知道，情绪抑郁的，爱发火的人很容易得乳腺癌。因此，要学会控制自我的情绪，掌握调节情绪的方法，重视心理问题。

对企业管理者而言，未来要管理的，不仅仅是员工的行为，更是员工的心理，如果驾驭不了员工的心理就很难经营好企业。可以说，经营企业的根本在于经营人心，人心在，企业自然在；人心散了，企业将很难维持，这即“观乎人文以化成天下”的道理。

（二）能源断层

随着石油价格的飞涨，党中央多次呼吁要节能减排，未来企业的压力就在于能源，高能耗企业有必要思考企业未来的核心竞争力在哪里。

（三）人才、干部断层

在谈人才和管理断层前，有必要谈谈教育。未来将是一个终身教育的时代，终身教育，共享智慧和成长是必须实现的教育形式，也是重要的人生补充。现在，中国的中小学尤其幼儿园，大多数都是女教师，这将导致80%的女孩子太凶，而80%的男孩子过于柔弱。社会学家曾预言，未来30年后中国将全面进入到母系社会。

许多人做了一辈子的管理，却未必真正了解管理的内涵。管理有多种形式和方式，包括粗放的管理阶段、相对先进的管理阶段以及现代科学的管理阶段。可以说，管理要分为几个纬度来建设，需要一个阶段一个阶段地向前发展，不可能一开始便是现代科学管理模式。许多管理者以为从粗放管理到经验管理再到现代科学的管理是一个直线延续的过程，其实并非如此。管理并非直线进行，而是跳跃式发展，从粗放到经验需要突破，从经验到科学亦需要突破。管理处于不断地突破中才能够逐渐成长，这种突破也可以称之为变革。

如果说中国的企业领导者必须要改变的话，首先要改变的是决心，勇于变革的决心。中国的大多数企业不善于变革，或者说不善于成功变革，多数死于摇篮当中，死于变革前夕。20年前，中国企业家要靠胆量与勇气来获得成功，接下来的20年则需要靠职业管理，需要从传统的经验管理、粗放管理进入到现代技术管理层面，这时就需要变革，引入职业经理人。