基于供应链流程优化的信息技术采纳研究
相关专题： 物流 时间：2012-03-05 20:38
信息技术采纳是近年来技术创新领域的研究热点，其中有些研究是集中在个人层次，主要分析用户的态度和信念、社会规范、用户功效和任务，技术的适合度对信息技术采纳的影响，包括的理论模型有理性行为理论、技术接受模型、计划行为理论和创新扩散理论等；。组织层次的信息技术采纳可以被认为是多层次的技术学习过程。
讨论了组织在技术学习中的三个维度：在实践中学习、通过研究与开发学习、在模仿中学习。Rogers将技术的选择与采纳过程分为知识、说服、决策、使用和确认五个阶段。此外，早在1973年，Nolan提出了信息技术阶段假设，该理论将企业信息技术应用划分为四个阶段：引入、传播、控制和集成。随着信息技术的进一步发展，Nolan在1979年将四阶段模型扩展为六阶段模型。由于该理论主要依据美国企业的调查数据，所以被批评为缺少行为与机理方面的理论基础。而Rogers从行为学角度解释了Nolan关于信息技术渗透过程中的投入成本呈现为S形曲线的统计结论。
随着全球经济的一体化，产品生命周期缩短、资源开发和利用的竞争日益激烈，企业更加注重管理创新和产品创新。企业单独进行技术创新不一定会获得优势，因此相互竞争的企业间开始建立相互信赖的合作创新模式。这种模式需要供应链的节点企业能共同改进产品和服务，供应链决定竞争力。创新不再是供应链中某个企业的主要任务，而是整个供应链的创新。
信息技术是供应链运作的支撑平台和基础，使企业间的通力合作成为可能。整个供应链中信息技术的采纳和创新活动在改造供应链流程、优化运作环节、降低供应链成本中起着重要的作用。整个供应链的信息技术采纳强调集成的管理，需要协调供应链上的各个环节，实现供应链整体效率最高的目标。这就要求链条上的企业必须改变以职能部门为基础的运作模式及传统的衡量标准，并且要求企业抛开以往互相封闭、狭隘竞争的模式，自愿地共享信息并共同规划，把各个企业的优势整台起来。
1 供应链的信息技术评价与采纳过程模型
管理者越来越意识到，职能上的卓越只有体现在职能对其所服务的流程做出贡献时才是有意义的。但是，许多公司采取的孤立的流程优化措施并没有取得突破性的效果。企业与外部供应链伙伴之间的流程整台需要进一步加强，这就要求在供应链流程的界定、执行和评价方面取得一致。因此，在供应链层次的技术采纳与创新是流程导向而不是职能导向。
供应链流程优化的依据是：分析供应链流程是