您的位置： 文档大全所有分类表格/模板调查/报告 棋牌室服务员工作服务规程

棋牌室服务员工作服务规程

xxxxx棋牌室服务员工作服务规程

一、准备工作

1、换好工衣，挂牌上岗。

2、清理棋牌室的卫生。

3、认真细致地检查棋牌室内灯光、空调、排风等设施、设备，确保其运转正常。

4、棋牌室内的设施、杯具、灯具、家具摆放按规定位置有条不紊的放好。

5、接到服务台预约电话，准备好为客人服务的各种用品，整理自己的着装，检查个人卫生，精神饱满地迎接客人。

二、预订服务

1、预订棋牌室服务，应准确记录客人信息、使用时间及其他特殊准备。

2、及时通知有关人员做好准备，使客人有方便感。

三、迎接客人

1、听到服务台通知后，在棋牌室门外指定位置主动迎接问候客人，热情、礼貌地向客人问候，说：您好！先生（小姐），欢迎光临！

2、常客、回头客能够称呼名称或职衔，如张先生、王经理。

3、在提供服务之前，适当地提醒客人保管好自己的个

第1页

棋牌室服务员工作服务规程的相关文档搜索

棋牌室服务员工作服务规程相关文档

最新文档

返回顶部