五星级酒店规范使用对讲机用语
对讲机使用规范用语
一、对话要求：
1.、呼叫其他部门用语：
“X X 部收到请回答。”
“X X部XX收到请回答”
“X X部XX领班（主管、经理等职务称呼）收到请回答”。 例如：呼叫工程部，应说：“工程部收到请回答”工程部回话后，应简明扼要的将情况讲清楚。得到工程最后回复后结束语应回答：“收到”。讲话时应使用规范礼貌用语，要有职称，表示尊重。例如：找温泉部张主管，用语：“温泉部张主管收到请回答”。
2、叫本部门用语：
“XX部XX收到请讲”
例如：工程部呼叫前厅部，应回答：“前厅部XX收到请讲”。回答要迅速，语言简短，清楚。
二、注意事项：
1、禁止用对讲机讲粗俗秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
2、讲话带有职称，表示专业和尊重。
3、简明扼要的说明情况，禁止长时间占频，影响他人。
4、严格遵守《对讲机使用规定》爱护保管好对讲机。
4、 使用对讲机时应讲普通话和规范的礼貌用语,严禁用对讲机开玩笑或谈与 工作无关的事情。 5、使用对讲机时语言要简练不繁琐、干脆不拖拉,条理要清晰,说话语气要...
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