什么是文化：文化是一种习俗、规范和准则的总和，起着导向推动社会发展的作用。
什么是企业文化：企业文化是20世纪80年代初在美国兴起的一种管理现象，它是企业在动作过程是所形成的经营思想、经营作风、价值标准、规章制度、传统习惯的综合反映。企业文化是企业全体人员言行的集合。
企业文化的要素有哪些：企业哲学；企业价值观和企业精神；企业传统和作风；企业道德和企业形象。
企业文化有哪些基本特征：社会性、民族性、渗透性、传统性、地域性、变革性和潜意识性。
企业文化的四个层次：精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。
企业文化有哪些功能：导向功能、凝聚功能、控制约束功能和激励功能。
研究企业文化的方法有哪些:环境观;发展观;观察法;实证法;历史方法;辩证法
企业文化理论产生前占统治地位的管理理论是什么:泰罗的“科学管理”管理理论
企业文化理论的直接来源是什么：行为科学理论。
企业文化形成的标志是什么：《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》；《企业文化——现代企业精神支柱》，《寻求优势——美国成功公司的经验》，《日本企业管理艺术》
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