第五章 特殊业务处理
一、判断题
1．错账处理必须填制相关记账凭证，经运营主管审批授权后，方可作错账调账处理。（ ） 答案：对
命题依据：教材第五章，第一节 认知程度：应用 难度：易
2．抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用。严禁应客户要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理。（ ） 答案：对
命题依据：教材第五章，第一节 认知程度：应用 难度：易
3．发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由客户签收。（ ） 答案：对
命题依据：教材第五章，第一节 认知程度：应用 难度：中
4．对于次日及本年度错账，经运营主管审批，登记《运营主管工作日志》后，由原经办柜员选择抹账交易进行处理。（ ） 答案：错
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