1、2013年外二科推进优质护理服务工作计划
2013年外二科推进优质护理服务工作计划
根据二甲医院评审对优质护理工作的要求，结合我科实际制定本方案：
一、 改模式
1、改变排班模式。根据本科室特点试行分为2个责任组，3层管理模式，明确层级职责。
三级护士（N2）全面负责制，负责危重患者管理，健康教育及护理质量的把关；负责培训及带教工作。
二级护士（N1）主要负责患者的各项治疗，医嘱处理，辅助带教； 一级护士（N0）主要负责患者的基础护理、协助治疗。
2、根据护士平时工作能力和表现，组长由民主选举，科务会推荐产生，将护士分为两组，每组由一名组长、5-6名组员构成开展成组式的个人包干负责制，每人负责8-10名患者，每月对小组及组长工作进行考评，动态调整。
3、实行弹性排班，保障高峰时段及节假日，午间，晚间护士配备合理，设置午间及中夜班2人值班。另安排应急班。以保证患者的护理质量，提高患者满意度。
4、建立护理排班意愿登记本，根据护士需求合理排班，关爱护士。
二、重临床
1、试行医护合作式模式，加强医护沟通，实施责任护士随同责任医生合作制，共同参与制订患者的诊疗护理计划，保持护理方案与医疗一致，
