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企业绩效管理中的关键绩效指标体系研究

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北嘀学十位文 京人硕学论丫 758 539 绩效管理是现代人力资源管理的 核心问题。作为一种现代化的管理工具与手段，有 效的绩效管理体系能够帮助企业达成使命，创造高绩效，并成为企业成长发展的持续动

摘 要

力源泉。绩效管理中的一个核心问题是建立起有效的评价指标体系，特别是建立一套有效的关键绩效指标体系。本文从绩效管理的相关理论入手，在对国内外企业绩效管理中关键绩效指标体系状况分析的基础上，着重研究了关键绩效指标的建立问题，及其运以 用中的相关问题。全文共分为 四大部分：

第一部分是绩效管理理论概述。 主要介绍了绩效的概念、绩效评估和绩效管理理论的发展概况，并对绩效管理和绩效评估的联系和区别进行了总结。同时在绩效管理概念的基础上引出关键绩效指标的概念，述了企论业绩效管理中关键绩效指标体系的作用及 其研究价值。第二部分是 国内外企业绩效管理中的关键绩效指标体系状况分析。从绩效评价指标的发展历史出发，一步分析了国内外企业绩效管理的现状，得出绩效管理中存在的主进

要问题是关键绩效指标体系不完善，具体分析了我国企业绩效管理中的关键绩效指标体 系状况及存在的问题。

第三部分是关键绩效指标体系的建立。 这部分是本文的核心内容。首先，提出建立 关键绩效指标体系的基本思想和设计原则；次，其论述了关键绩效指标体系的设计流程；第三，着重论述了关键绩效指标的设置及选择问题；第四，论述了企业中不同层次的员工的绩效目标的设定过程：第五介绍了关键绩效指标权重的设定方法；最后，通过 x公

司人力资源部关键绩效指标体系设计的案例说明了建立关键绩效指标体系的具体实施 过程。

第四部分是关键绩效指标体系运用中的相关问 题研究。主要介绍了经营检讨和中期述职制度，通过经营检讨和中期述职制度，在运用中不断完善关键绩效指标体系，不断改进绩效：最后对关键绩效指标体系运用过程中需要处理好的几个关系问题进行了说 昨。

关键词：绩效管理：效考评；键绩效指标绩关

企业绩效管理中的关键绩效指标体系研究

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