深圳发展银行成都分行2010年个贷客户经理考核办法（2010年，

1.0版）

第一章 总则

第一条 为进一步加强对个贷客户经理的管理考核，提高个贷客户经理的市场拓展意识和进取精神，打造一支业务素质全面的个贷客户经理团队，促进分行零售业务的全面发展，根据总行及分行的有关管理规定，特制定本办法。

第二条 本办法所称个贷客户经理是指从事零售贷款业务市场拓展的人员（含个贷团队负责人、个贷客户经理）。

第三条 对个贷客户经理的考核由分行人力资源部、计划财务部、零售银行部等相关部门共同实施。

第四条 个贷客户经理的准入、资格认定、择优聘任执行相关管理制度。考核采取评分制，按季进行，评分结果直接和个贷客户经理的行员等级、年终绩效等级挂钩。

第五条 个贷客户经理考核对象分为个贷团队负责人、个贷客户经理。考核实施部门将根据个贷客户经理的绩效指标考核得分情况确定行员等级。

第二章 个贷客户经理工作职责

第六条 个贷客户经理的基本职责是开拓零售信贷业务；营销个人贷款产品、完成发展计划和维护客户关系，大力挖掘优质新客户；不断满足客户需求；负责贷前调查准确性、信贷资料完整性和资料内容真实性，以及贷后跟踪检查、逾期贷款催收和协助诉讼保全的工作，并承担调查不实、