《管理信息系统》复习提纲

主要概念与术语：

本体论的信息：信息是事物运动的表征

认识论的信息：某主体所感知的或该主体所表达的某事物的（本体论层次的）信息，包括其形式、含义和效用。

知识：属于一种认识论层次的信息，是经过人脑加工处理后的全信息，是人类长期社会实践经验的信息。情报：对非常识社会信息整序加工的升华结晶。

数据：对事实、概论或指令的一种特殊表达形式，它可以用人工或自动化装置进行通信、翻译或处理。 系统：是具有特定功能的，相互间具有联系的许多要素所构成的一个整体。

系统工程：运用系统的思想从整体上去思考问题，运用各种数学方法、科学管理方法、经济学方法、控制论方法等建立模型寻优的工程。

广义管理：主体为客体设定目标并使客体达到目标的过程。

组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。

对组织的管理：指挥和控制组织的协调的活动，包括策划、控制和改进等活动。

信息系统：对信息收集、整理、存储、加工（变换）、查找、传输并提供利用的系统。

管理信息：就是管理中要用的为管理服务的信息。

广义管理信息系统：以计算机为系统及其网络为主要工具，以人为主体的对管理信息进行收集、整理、存储、加工（变换）、查找、传输并为管理决策服务的人机系统。

主要英文縮写词与术语：

MIS：Management Information System 管理信息系统 DB：Date Base 数据库 BPR：Business Process Reengineering 业务流程再造

ISO：国际标准化组织

OSI：Open System Interconnection Basic peference Model 开放系统互连基本参考模型

ERP：企业资源计划 CRM：客户关系管理

SSA：结构化系统分析 SSD：结构化系统设计 DSS：决策支持系统技术 AI：Artificial Intelligent 人工智能 SCM：供应链管理

CIMS：计算机集成制造系统 IT：Information Technology 信息技术

知识点：

1. 系统与环境划分依据：使系统在环境中表现出整体的功能

2. 系统开发方法辨别：生命周期法、增长原型法、面向对象法

3. 管理信息系统是一种什么系统：MIS可能理解为对管理信息进行收集、整理、存储、加工、查找、传输，为管理决策服务的系统，也可以定义为用于管理决策的信息系统。它具有的特点是它所管理的信息都是管理信息并且是为管理决策服务的。

4. 数据详细分析的工具：图形、表格和语言。

5. 代码划分：①顺序代码②区间码---层次码、十进制码、特征码③助忆码④字母顺序码

6. 调试种类的辨别：①白箱测试：按照程序内部的逻辑测试程序，检验程序中的每条通路能否按预定要求正确工作②黑箱测试：在程序接口进行的测试，它只检查程序功能是否按照规定说明书规定正常使用、程序是否能适当地接收输入数据产生正确的输出信息，并且保持外部信息的完整性。

7. 系统开发过程中最重要、最关键的环节：结构化系统分析

8. 系统设计的成果：得到一个令用户满意的良好的实现方案。

9. 描述信息系统逻辑模型的主要工具：以分析用户需要的变化与信息技术的影响和作用为中心，结合业务流程再造（改进）的管理创新思想，确定新系统合理的业务处理流程，合理的数据流程和数据存储