论述了海南国际旅游岛信息化建设的必要性

第16卷　第5期

Vol.16　No.5琼州学院学报JournalofQiongzhouUniversity2009年10月28日

Oct.28.2009

建设海南国际旅游岛　信息化必须先行

过建春,李壮,朱剑锋,马玉春

(琼州学院,海南三亚572022)

摘　要:海南国际旅游岛建设是海南省贯彻中央领导重要指示,构建具有海南特色的经济结构和更具活

力体制机制的重大举措。对国际旅游岛的内涵进行了阐述,地位和重要意义,提出了建设海南国际旅游岛,信息化必须先行的观点,、建设

海南国际旅游岛的几点对策建议。

关键词:国际旅游岛;旅游信息化;海南

中图分类号:F592　　文献标识码:A　　(-0001-04

1　,得到了中央有关领导的高度重视及充分肯定,,对如何建设国际旅游岛也提出了不少好的建议和对策。根据海南旅:“建设海南国际旅游岛,信息化必须先行”。

国际旅游岛包含了三个关键词:旅游、国际、岛。旅游是一个产业的概念,即旅游业。根据联合国世界旅游组织(UNWTO)的权威定义,所谓的“旅(行)游(览)业(Travel&TourismIndustry)”应至少包括:旅游交通(Transportation)、旅游接待(Hospitality)和旅游服务(TravelServices)这三大分支;此外,旅游业的发展少不了旅游者这一要素,所谓的“旅游者(Visitor)”应至少包括“旅行者(Traveler)”和“游览者(Tourist)”这两大客户群体。国际,则是指对旅游业的类型和范畴的界定,即国际化的旅游业;岛,则是一个地域概念,是对前面的旅游产业的发展区域的一个界定。或者说,是旅游目的地的界定,是在海南这个岛屿上发展国际化的旅游产业。

国际旅游岛战略与传统的海南旅游产业发展思路所不同的是,一方面,突出了旅游产业在海南整个经济结构中的重要性和带动性作用;更为重要的一方面是,提出了国际化的思路。国际化如何体现呢?笔者认为,一方面,旅游产业的基本要素要有相当比例国际化的成分,旅游交通、旅游接待、旅游服务业部门等产业链要有国际要素(包括资本要素、智力要素等)的参与;其次,旅游者客户群体要有相当大比例的国际游客;再次,就是软件要素方面也要实现国际化,也就是在旅游业管理模式与运行机制上要与国际接轨。而要实现这些目标,信息化起着导向和推动的巨大作用。

2　旅游信息化对海南国际旅游岛建设的重要意义和作用

海南建省办经济特区以来,旅游业在海南经济和社会发展中一直占有比较重要的地位和作用,海南是我国地处热带的唯一海洋大省,拥有得天独厚的热带岛屿型旅游资源和环境优势,海岸线长、热带雨林资源丰富、少数民族文化独具特色等等。经过建省办大特区20多年的努力,海南省的旅游产业发展已经有了较好的基础,不仅建立起了大量的旅游基础设施和一大批旅游景点和项目,出现了三亚、海口、琼海等一批旅游明星城市,在体制上也有了较大的突破,航权开放和落地签证等优惠政策对海南的旅游业发展也起到了较大的推动作用。然而,海南的旅游产业也一直存在规模小、经营散、信息化和智能化管理水平低、国际竞争力偏低等特点。以计算机及互联网为基础的现代信息技术的运用和发展,将能在较大程度上克服传统旅游业发展的许多瓶颈,使旅游业发展得以迅速升级。海南建设国际旅游岛,必须以信息化为突破口,克服传统旅游业　　收稿日期:2009-09-06

　　作者简介:过建春(1965-),女,云南永胜人,琼州学院教授、博士生导师,研究方向为产业经济、市场营销等。