如何做好监理信息

运用“PDCA”循环法

做好监理信息管理工作

摘要：建设工程监理的主要方法是控制，控制的基础是信息，信息管理是工程监理任务的主要内容之一。及时掌握准确、完整的信息，在工程建设监理工作中具有十分重要的作用，监理信息是监理工程师决策的重要依据。通过有效的监理信息管理方法，可以构建各参建单位间沟通的纽带，从而提高监理工作质量，实现监理工作目标。

关键词：PDCA；信息管理；工作质量；工作目标

随着信息技术的发展，信息系统的规模越来越大，对监理过程中如何进行全过程的动态跟踪，文档的及时建立与保管，监理依据的快速查询，监理数据及结果的客观统计、汇总、评估、事件的相应处理等也提出了更高的要求。工程建设监理过程实质上是工程建设信息管理的过程，监理单位受工程业主的委托，在明确监理信息管理目标的基础上，通过建立一定的组织机构，对工程建设监理信息进行收集、加工、存储、分析和应用。由于监理信息具有来源广泛、信息量大、多样性等特点，对于监理信息管理中的信息处理方法和手段的选择有着很大的影响。因此，监理信息管理的方法直接影响到监理工作成效，信息管理工作的好坏，将会直接影响到监理工作的成功与否。 在工程实践中，将全面质量管理(TQM)中PDCA循环方法运用于监理信息管理，使计划(P)、实施(D)、检查(C)、处理(A)贯穿于监理信息管理全过程，由传统单一的静态信息管理模式转化为连续、动态循环模式。把监理过程各项工作中形成的全部文字、声像、图纸及报表等监理信息进行统一管理和保存，对工程监理信息系统中的质量、进度和投资等三大目标进行动态控制，确保监理工作目标得到实现。

1 信息管理决策阶段——计划(P)

加强监理信息策划管理，提前编制项目信息管理计划，通过明确信息管理目标、成立组织、完善流程、健全制度等方面进行策划，确保信息管理计划明确、组织完善、制度健全。

(1)根据工程特点，成立以总监为组长的项目信息管理协作组，设置专职信息管理员，建立健全信息管理岗位责任制，明确各岗位的信息管理职责，使信息管理工作程序化，资料标准化，操作规范化，文件数字化，做到信息管理目标统一、同步准确。

(2)依据工程建设监理合同，对监理信息管理目标进行分解、细化，把信息管理目标分解到监理工作各个阶段、各个岗位，做到每位管理人员目标明确，责任清晰。

(3)制定信息管理流程(如图1)，明确各类信息的收集、传递、处理流程，并制定详细的管理制度，且从监理职能、控制阶段、信息来源等方面明确信息管理范围、检索方法、传递方式，力争达到信息管理准确率100％、合格率100%、及时率100％。

(4)规范统一信息管理的依据，收集整理现行国家、行业有关信息管理的规范规程、制度等有效清单，做到信息管理工作有法可依、有据可查。

建设监理信息渗透到监理工作每一个方面，需要对信息管理进行周密科学的策划，为工程建设提供最有价值的信息。

2计划的实施阶段——实施(D)

在工程建设过程中，依据细化后的信息管理计划，落实信息管理各项措施、制度。

2．1监理信息处理和信息管理

针对各种信息的特点，对信息进行收集、加工、转换、存储、检索、传递和应用；通过有组织的信息流转，使监理工程师及时掌握完整、准确的信息，为进行科学决策提供可靠依据。在工程建设前期阶段主要收集工程有关批文、设计、招投标文件；在工程施工阶段主要收集业主或建设管理单位的规定要求、管理信息文件，承包商的有关方案措施、来往文件、申请、签证、报审类信息文件，监理单位内部的监理规划及细则、监理日志、工地会议、检查记录等信息文件；在工程竣工阶段主要对过程中信息文件进行分类整理，按照要求进行移交归档。

2．2监理信息的加工整理和存储

监理工程师为了有效控制工程建设投资、进度和质量目标，提高工程建设投资效益，应在全面、系统地收集监理信息的基础上，加工整理收集来的信息，做到信息分门别类，并及时地进行存储以备使用。在工程建设过程中，主要应对施工进展、工程质量、工程结算情况、施工索赔情况进行分类加工整理，为监理工程师做出正确的选择提供可靠的依据。

2．3监理信息的检索和传递