凡客诚品SWOT分析

优势 :

1、营销策略紧扣受众,病毒传播初现光芒

凡客诚品最主要的传播手段主要是,线下促销活动,车体、地铁广告,网络微博传播,网络硬广几种形式。包括起初的代言人韩寒、王络丹,都是在受众中代表着前卫时尚,口碑极好,极具带动性。而传播策略大体看来很简单,先是通过地铁,户外广告等增加曝光度,配合线下促销,真实走进写字楼办公区,针对受众给出实惠,增加试穿,秀出自我。之后针对微博以及IM,策划凡客体的病毒转发,从而使凡客诚品几乎一夜之间家喻户晓。

2、优质服务,放心购买:

传统意义上的网购(如淘宝),是依赖支付宝等第三方资金监管来完成交易,对于消费者来说,即挑选、产生购买,付款到支付宝,收货,确认付款的过程。而这种模式无异于提前付款,会在消费者心里带来压力,而后期一旦产品出现问题,包括快递费用问题在内,会有一系列的方便产生。相对而言,凡客诚品推出的几项服务就更加深入人心,首先是免运费,之后是免费试穿,再之后试穿合适再行付款,不合适有三次调换的机会。最后的最后,如果您付款之后才觉得不合适,7天之内无条件退还。这样的服务无异于把实体店面搬回家,可以说真正的做到了让你放心购买。

劣势 :

产品质量是致命软肋:

在成功营销的前提之下,凡客诚品的营业额增长有目共睹,但是产品本身却始终无法让凡客进入高端的行列。衣服软塌塌,薄而透,掉色,粘毛,一个月就坏,而7天之后就没法退还,这都成了凡客赤裸裸的硬伤,这逼着人不厚道的忍痛去承认一个道理,虽然网上的图片拍的美美的,但终究一分钱一分货,就算都是同样的20块钱,凡客还是比不了动物园,因为凡客那20块里还包括了物流和广告费。而与此同时,CEO陈年更是大放厥词感叹,凡客的产品堪比LV,凡客和LV在珠江用的是一样的原料,一样的工人,得到的是一样的品质。这让人忍不住想笑,陈总,您这个营销借势的烂招数显然用的有点过火了,如果再不收敛,下一轮要忙的恐怕只能是危机公关。

机会 :

1、电子商务的蓬勃发展:

随着互联网的普及,网购已经逐渐成为一种趋势。2009年,网购规模达到2670亿元,比2008

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