绩效考核

行政部前台文员绩效考核表

姓 名： 岗 位： 考核月份：

考 核 指 标 权重 评 分

指标名称 目 标 值 扣 分 项 自评扣分 上级考评扣分

关键工作业绩指标 文秘工作：公司文件收发按流程办理；公司文件的草拟、打印、制作、发送工作能出色完成；会议管理工作做到细致、周到，会议记录清晰、准确，会议纪要提交及时、准确。 15 文件收发办理超过规定期限，扣2分。文件制作格式错误，有错别字，扣2分。会议通知下发不及时扣2分，无会议签到扣2分，会议记录有严重偏差扣2分，会议纪要提交超时扣2分，纪要严重偏差扣5分。应定时印发的资料未执行，扣2分。

文档管理工作：档案管理整齐，易查找。能准确快速找到电子档及纸张档案。 10 档案管理混乱，无章可循，发现一次扣2分。

总机工作：准确无误地传达电话信息，及时协助联络人员。及时更新联络清单。准确记住各部门分机号及联络人。注重商务礼仪和行政服务。 10 出现严重失误，每次扣5分。

人事工作：考勤统计、罚款统计、奖励统计、人力盘点表、人员离职办理等每月人事资料必须准确无误。 10 出错一次扣2分，公共服务遭投诉扣3分。 行政管理：能按领导意图完成临时规定的草拟，协助领导完成临时事宜，能使整个公司依制度，按流程办事。宿舍、餐厅、公共服务等后勤工作无遗漏。 10 一次未按要求完成任务扣2分，推诿，每次扣5分。

临时性工作：积极办理领导安排的临时性工作。 5 临时安排的工作推萎扯皮或疏忽忘记，扣2分。临时性敷衍塞责，扣2分。

行为态度绩效指标 出勤：按时出勤，无迟到、早退、缺岗现象。 5 每迟到、早退一次扣1分，缺岗一次扣2分。请假4小时内扣1分，4至8小时扣1.5分，8小时以上扣3分

工作责任：工作有很强的责任心，积极对工作行为和结果负责。 5 工作责任心不强，不对工作行为和结果负责每次扣2分。

工作主动性：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能够高质量完成；工作善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 5 不主动学习业务知识、拒接承担或不愿意承担上级安排的其它工作，每次扣3分。

遵守厂规厂纪：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 5 不遵守厂规厂纪，每发生一次违规行为扣2分。

团队协作：主动协助同事能出色完成工作。 5 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉一次扣2分。