中央电大行政管理专科《管理学基础》期末考试简答题题库
中央电大行政管理专科《管理学基础》期末考试简答题题库
说明：
1.资料整理于2015年9月14日;
2.资料包含中央电大行政管理专科《管理学基础》2008年至2015年近8年期末考试的全部40道简答题试题及答案；
3.为方便学员期末复习和考试，资料已经排序；
4.资料中重复试题已经全部删除。
1.部门划分的原则是什么？
（1）力求维持最少部门
（2）组织机构应具有弹性
（3）确保目标的实现
（4）个部门职务的指派应达到平衡，避免忙闲不均，工作量分摊不均
（5）检查职务与业务部门分设
2.从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？
优点：
(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。
(2)有利于吸引外部人才。
(3)有利于保证选聘工作的正确性。
(4)有利于被聘者迅速展开工作。
缺点：
(1)可能引起同事之间的不团结。
(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。
3.管理的性质是什么?
(1)管理的二重性，即自然属性和社会属性。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。
(2)管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。
(3)管理的艺术性。它强调的是管理的实践性，它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
4.管理者解决冲突的方法有哪些？
(1)协调解决。管理者召集冲突的双方协商解决问题。
(2)强制解决。管理者利用自己手中的职权，强行解决双方的冲突。
(3)建立联络小组。这个小组可以促进各群体之间的交往，在各个群体之间架起一座桥梁。
(4)树立远大目标。这个远大目标，只有在相互竞争的群体通力协作下才能达到。这时，群体成员就会心往一处想，原来的冲突就会消失。
(5)解决问题。解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。
5.管理者应如何解决组织冲突?
(1)回避。让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。
(2)强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。这种方法往往以牺牲某一方的利益
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